前厅经理 4.5-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 5693元/月
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昆明兰府酒店管理有限公司
更新: 2020-12-22 浏览: 2649 人 申请：24人

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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：旅游/酒店
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
客房经理 酒店销售经理 酒店销售专员 酒店PA 酒店厨师 厨工 客房服务员 客房主管 前厅主管 工程 前厅经理 酒店前台

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：不限

    • 工作经验：2年

    • 学历要求：高中以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    食宿全包，超高提成，生日津贴，妇女津贴，社保津贴，工龄工资
    1．代表酒店迎送V．I．P．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；
    2．迎接及带领V．1．P．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；
    3．做V．1．P．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；
    4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“
    5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；
    6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；
    7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；
    8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；
    9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
    10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．
    11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；
    12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；
    13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；
    14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；
    15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；
    16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；
    17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；
    18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；
    19．做好本组范围内的防火防盗工作；
    20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；
    21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；
    22．做好领导指派的其它工作。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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