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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理,金融/银行,跨领域经营
  • 员工人数:100—200人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责公司业务电话的外呼及客户咨询电话的接听及回访。
    2、保障服务满意度,认真执行客服工作流程,为客户提供完整准确的信息及问题解决方案;
    3、 具有良好的服务意识,有较好的逻辑思维能力和沟通技巧;
    4、 学习能力强,主动及时学习知识库中更新的业务知识; 
    5、 善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见或建议;
    6、 维护公司形象,协调用户与公司之间的良好关系。
    任职资格:
    1、 学历及专业要求:大专及以上学历;
    2、 相关工作经验:互联网行业工作经历,网络/电话客服1年以上相关工作经验;
    3、 所需专业技能:电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
    4、 素质能力要求:普通话标准,口齿清楚,声音甜美,良好的语言表达能力和沟通能力。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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