4S店客服专员 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 5728元/月
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云南彰善汽车销售服务有限公司
更新: 2024-04-28 浏览: 6771 人 申请：12人

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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 注册资金：100万－500万
  • 员工人数：100—200人
  • 成立日期：2019年8月8日
  • 营业执照：
招聘职位
4S店销售顾问 急 4S店客服专员
不限

  • 基本信息

    • 工作地点：西山区

    • 招聘人数：3人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：18岁以上-不限

    • 工作经验：1年

    • 学历要求：初中以上

    • 住宿情况：面议

  • 职位描述

    一、工作内容
    1、客户满意度调查与总结，投诉处理，保养提醒，保有客户再开发，流失客户挽回，冷冻/战败回访管理，客户活动邀约，客户续保邀约。
    二、岗位职责
    1、负责客户的回访（日常保有客户回访，并记录回访结果）。
    2、接听投诉热线的客户投诉电话。
    3、接受厂家下发的投诉信息以及其他业务部门反馈的投诉信息，并快速致电安抚客户。
    4、根据投诉级别分配投诉受理人，并跟进处理结果和处理时效，直至投诉关闭。
    5、客户首保、定期保养、保险续保、客户活动的招揽邀约。
    6、执行保有客户再开发策略，推荐保有客户换购、增购、转介绍。
    7、流失客户回访与流失原因调研，流失客户回店邀约。
    三、薪酬福利
    1、底薪+绩效+提成+年终奖+过节费；
    2、转正后提供五险；
    3、年度体检及+免费岗位认证培训等；
    4、其他福利项目；
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 石女士

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 西山区二环南路凯旋利车市昆明彰淮江淮汽车 上班路线查询

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