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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。
    2、当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述经顾客听。
    3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。
    4、熟悉餐厅的服务设施项目,以便解答顾客询问。
    5、负责做好批定范围内的公共卫生。
    6、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况,熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。
    7、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟,站立于餐厅门口一侧,面带笑容,迎接顾客。
    8、当顾客到达,在距离顾客3米时要微笑致意,距离1.5米时要躬身问好,行30度鞠躬礼,用手势表示请进,并协助顾客存放衣帽等物品。
    9、迎宾员引客入座:顾客进入餐厅,首先向顾客致迎辞,询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座,然后交于值台服务员。服务员见到顾客首先致欢迎辞,并拉椅让座然后为顾客递茶送巾,在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位。
    10、需办理健康证,不许有纹身.
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