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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责:
    (一)负责潜在客户的开发和客户前期服务:
    1.对客户的询盘进行回盘,提供精准的报价资料;
    2.据客户要求开发并发送样品,并全方位做好沟通及问题处理工作;
    3.主动跟进样品满意情况,沟通并解决客户各项疑问与需求,促成客户下单;
    4.搜集并整理外贸市场行情、产品信息等,优化相关沟通话术、产品介绍等资料。
    (二)负责订单洽谈及订单交付:
    1.负责客户的联络及订单洽谈工作,包括合同谈判、合同签署等;
    2.跟进产品交付,确保按客户要求的数量、质量、交期、运输方式进行交付;
    3.为客户提供售后保障,解决客户使用过程中存在的问题,并建档;
    4.负责客户关系维护与管理:关注客户对产品的使用情况,及时解决客户疑难、投诉等问题;定期做好售后服务和客户关系维护工作,并保持长期合作;分类整理客户资料,定期对客户信息进行复盘。
    二、任职要求:
    1.学历要求:大专及以上;
    2.专业要求:英语四级及以上,能熟练操作办公软件;了解国际经济、国际贸易等相关法规政策;能独立开发客户,熟悉外贸业务流程。
    3.技能要求:1年及以上外贸相关工作经验,有阿里巴巴国际站,亚马逊,Ebay等跨境电商平台操作经验。能熟练运用国外社交软件,做过国外视频直播之类如TIKTOK 以及具备优秀的数据分析能力和选品能力,或是有客户基础的优先考虑。
    4.持证要求:大学英文四级及以上;
    5.其他要求: 做事目标明确,有强烈的成就动机;亲和力强,有很好的语言及书面表达能力,善于影响他人;吃苦耐劳,能承受较大的工作压力;坚守职业道德,能保守公司的商业秘密。
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