客服部经理 6-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 6049元/月
社会保险...
昆明天晓工程机械有限公司
更新: 2021-02-25 浏览: 4863 人 申请：22人

立即开聊
投递简历
昆明天晓工程机械有限公司
证

  • 1周前

    最近登录

  • 43%

    简历查看率

  • 10年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：大型设备/机电设备/重工业
  • 注册资金：
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
债权人员 大客户经理 新媒体运营 销售业务员 客服部经理 市场部经理 行政经理/主管 人力行政经理 企划专员 配件内勤 大修厂厂长/经理 行政专员/助理 销售经理/总监 销售代表 销售内勤 服务工程师/机械维修工程师 人事专员

  • 基本信息

    • 工作地点：西山区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：30岁以上-45岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    1、负责公司客户档案建立、分类、更新、备案等管理；
    2、负责制定客户分级标准，并收集汇总公司内部所有客户信息，建立信息库进行管理；
    3、负责收集外部新客户信息并制定相关管理标准、信息流转传递流程及规定；
    4、负责建立公司“客户蓄水池”及客户关系维护机制，并制定维护原则、流程及相关标准，不断增进客户粘度和企业美誉度；
    5、负责制定除大客户以外客户关系维护的规划、年度及月度计划，并组织实施及落实维护效果。
    6、负责除大客户以外的客户回访工作，协调处理客户投诉、回访调查并不断提升客户满意度；
    7、负责根据各品牌服务标准和要求，制定客户回访流程、规定及标准化术语，并在回访过程中不断总结，汇编所有回访过程中的问题与应急或处理预案，最终形成“客户回访手册”；
    8、负责收集整理客户回访信息及建档留存，有紧急情况及时反馈各相关部门负责人处，并跟进处理过程和结果，要求第一时给予客户回应；
    负责定期组织招开客户服务质量专题例会，针对客户回访中存在的问题、客户的投诉或建议、需提升和改进的地方，讨论出具体解决方案或措施，并跟踪结果。
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    • 联系人： 袁师

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市西山区太平新城时代贸港工程机械城C10-1 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
  • 投递简历
    立即开聊
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整，现在投递求职成功率不高， 建议先完善后再投递，不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递
关于我们
关于我们网站动态品牌推广法律声明
个人求职
注册简历查询职位地图搜索求职VIP
企业招聘
企业注册搜索人才图片招聘云南招聘网企业版APP
资讯中心
招聘会信息求职指南行业动态职场答疑
帮助中心
收费标准友情链接浏览器检查
云南招聘网小程序
云南招聘网小程序
求职招聘APP
求职招聘APP下载
服务热线

业务办理：0871-65700007

求职客服：0871-65651234

投诉热线：0871-65700007

电子邮件：contactus@ynzp.com


版权所有： 云南云才人力资源咨询有限公司  人力资源服务许可证编号：云人43号

特别敬告：未经同意，不得转载任何信息 备案/许可证编号： 滇ICP备10000168号-20   滇公网安备 53010302000228号  联系人工: 扫码添加客服微信

电子营业执照/人力资源服务许可证/增值电信业务经营许可证