电商客服专员招聘_黄翠仙食品科技（云南）有限责任公司

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会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：商业/贸易/进出口,快速消费品(食品/饮料等)
员工人数：100—200人
营业执照：

招聘职位

会计（兼出纳）品牌电商助理电商物流发货专员电商运营插画平面设计师行政专员/助理规划设计师助理行政驾驶电商库管助理会计打包工普工电商库管专员电商客服专员产品专员财务出纳产品助理运营文案

基本信息
- 工作地点：盘龙区
- 招聘人数：10人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：18岁以上-35岁以下
- 工作经验：不限
- 学历要求：大专以上
- 住宿情况：
职位描述

工作职责描述：
1、负责线上平台店铺的售后服务、客户管理及维护，通过聊天软件，对客户的售后信息进行及时接收、跟进、反馈。
2、根据客户需求，合理安排并在时效内完成相应的物流、安装、维修、退换货派单作业并跟进闭环。
3、处理工商、平台转入等各类投诉，快速妥善解决各类问题。
4、定期对店铺的售后服务质量进行统计、分析并改善。
5、对店铺的各项服务指标负责，包括DSR、好评晒图、满意度】服务时效、投诉率等。
6、配合并完成领导交办的其他工作。
应聘要求：
1、大专及以上学历；电子商务等相关专业优先，
2、1年以上电商售后客服岗位工作经验，有客诉处理和呼叫中心工作经验者优先考虑；
3、熟练WORD、EXCEL等办公软件操作；
4、性格开朗，具备较强的抗压能力和服务意识，能灵活协调处理紧急问题；
5、普通话标准、口齿清楚，有一定的数据分析能力和文字功底。
6、欢迎无经验意向求职者来我司面谈，公司负责培训；
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：于媛
- 电话： [ 查看 ]
- 工作地址：云南省昆明市盘龙区世博生态城城景邻里E08栋上班路线查询
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