岗位职责】
1.统筹管理在线团队的日常运营,确保运营目标的完成;
2.负责与相关部门协调,不断优化工作流程与规范;
3. 负责团队整体业务水平的提升;
4.负责部门各岗位人员的业绩评估,**效度提升各岗位的工作能力;
5.督导及配合区域工作,发挥业务线的职能;
6、深入一线,业务指导为主。
【任职资格】
1.大学专科及以上学历,市场营销专业或有相关大型团队管理经验者可优先考虑;
2.至少3年以上相关管理岗位的工作经验,在运营计划、制度编制、管理优化及培训方面有实际操作经验;
3.熟悉线上沟通工具的操作,熟悉在线客服体系的工作流程;
4.熟悉质检工作,对用户体验、客户服务有较深的理解与认知;
5.擅长数据分析及业务管控;
6.善于人际沟通,思路清晰,文字组织及表达能力强;
7.具备优秀的团队管理和应变能力,有创新能力和开拓精神;
8.强烈的自我驱动力和责任心,高度责任感;
9.熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件。
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！