天猫客服主管 8-9K元/月 有料
该岗位平均薪资 5994元/月
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云南有故电子商务有限公司
更新: 2021-11-16 浏览: 5086 人 申请：20人

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：计算机软件
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
店长 司机/驾驶员 停车场值班员 普工/操作工 微信客服 主播助理 主播 电话客服 售后客服 天猫客服 电商运营 网络客服 停车场值班人员 水电工 天猫客服经理/主管 销售代表 网络在线客服 网红视频直播合伙人 天猫直播合伙人 人力资源专员/助理 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：3人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：25岁以上-40岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：本科以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    必备：丰富的团队（15人以上）培训及管理能力。
    岗位职责： 
    1、负责客服团队的培训与考核； 
    2、督导并处理属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题； 
    3、制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程。

    职位要求： 
    1、两年以上天猫（淘宝、京东）客服销售主管工作经验 ；
    2、熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验； 
    3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识； 
    4、对淘宝天猫会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析； 
    5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率； 
    6、擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面。©ynzp.com
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  • 联系方式

    • 联系人： 人力资源部

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 彩云北路 路馨小区21栋2单元302室 上班路线查询

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