云南区域 客户服务部负责人 8-9K元/月 有料
该岗位平均薪资 6616元/月
社会保险每周双休...
金科物业服务集团有限公司云南分公司
更新: 2019-05-29 浏览: 4821 人 申请：138人

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金科物业服务集团有限公司云南分公司
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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：房地产/物业管理
  • 注册资金：
  • 员工人数：1000人以上
  • 营业执照：
招聘职位
秩序管理 客户管理 运营负责人 投资发展专员/主管 财务负责人兼会计 协管队员 物业协管 前台接待 园林养护员 保安/协管 保洁班长及保洁 协管 示范区礼兵岗 接待 环境主管 工程项目管理/经理 物业经理/主管 秩序管理员 协管员/包吃住 市场拓展专员/主管 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：官渡区

    • 招聘人数：5人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：25岁以上-45岁以下

    • 工作经验：5年

    • 学历要求：本科以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    金科（股票代码：000656），成立于1998年，经20年创新发展，形成了以民生地产开发、科技产业运营、社区综合服务、文化旅游康养等相关多元化产业四位一体协同发展的大型企业集团，具备强大的综合竞争力，是城市发展进程中**的“美好生活服务商”。

    岗位职责描述：
    1、主持客户服务中心工作，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施；
    2、负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向所在管理处领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果；
    3、负责物业交付验收，办理入伙手续，建立、完善和管理业主档案，负责装修管理及特约服务管理；
    4、负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理；
    5、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；
    6、负责管理项目的业主论坛发言监督、管理；协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；
    7、督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处；
    8、负责统筹各类费用收取收，欠费催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；
    9、负责小区巡查和空置房管理。
    10、负责客服中心内部管理工作。

    任职资格：
    1、性别不限，22-40岁，本科及以上学历，有物业管理经验及物业管理相关专业优先；
    2、3年以物管工作经验；
    3、有计划组织能力；指挥控制能力；沟通协调能力；应变能力；有较强的保密意识；责任心强，善于沟通，有亲和力，办事稳重。
    4、熟练掌握word excel ppt  易软、水电系统等电脑办公软件；持有全国物业管理企业经理上岗证，熟悉物业法律法规；具有物业管理、物业法律法规、服务礼仪、财务等专业技能。
    5、全国物业管理企业经理证
    6、严谨、踏实、敬业、职业道德；工作细致认真，责任心强；具有较强的人际沟通协调能力；有较好的心理抗压及疏导能力。

    薪酬福利：定岗定编，五险一金，餐补、通话补贴、交通补贴、节日福利、年终奖、年度体检、年度旅游等。

    2018年是金科创立20周年，过去20年所取得的成绩，只是金科万里长征迈出的第一步。20年之际，金科将全面进入向人民提供美好生活的新阶段，从成长更好、健康更好、便利更好、居家更好、邻里更好等方面诠释美好生活。
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  • 联系方式

    • 联系人： 赵女士

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市官渡区广福路与飞虎大道交叉口处金科阳光里 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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