客服管家(水岸公园) 3-4.5K元/月 有料
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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:500—1000人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    【工作内容】
    1、建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口,通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
    2、安排新入伙的业主办理入伙手续,领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单,协助业户办理装修申请,及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下,作好身份登记及制证工作。
    3、配合工程部、安防部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工。
    4、核收及催缴物业管理费、水电费及其他相关费用。
    5、拟订部门总结、计划、班次安排,部门文件整理及归档工作,建立客户档案和二装施工管理档案。
    6、与安防、工程等部门配合,提高服务质量和工作效率,并相应提出合理化建议。
    7、每日进行多次小区内全方位巡视。
    8、适时引导业主树立对物业管理的正确认识,与业主形成良好的合作关系。
    9、及时确认与转达客户的售后服务要求并跟踪售后整改的进程与结果。
    【任职要求】
    1.30岁以下,身高163cm以上,形象气质佳;
    2.普通话标准流利,接受过礼仪方面培训;
    3.具备较强的责任心及一定服务意识、沟通能力,能准确了解客户现场需求并作出及时反馈;
    4.具有物业管理、航空服务、酒店管理、艺术类相关经验优先。
    注:优秀人员可突破学历限制!
    【其他】
    1.上市物业公司,管理规范,团队氛围良好,晋升机会多;
    公司介绍

    四川嘉宝资产管理集团股份有限公司(以下简称“嘉宝股份”,证券代码:834962)成立于2000年,系蓝光发展(SH:600466)旗下控股公司,拥有“国家物业管理企业一级资质”。现荣任中国物业管理协会副会长单位、四川省房地产业协会副会长及成都市物业管理协会副会长单位。在2019年度物业管理行业综合实力百强排名中位列全国第11位,并以品牌价值11.53亿位列西部物业品牌之首。嘉宝股份于2015年12月成为西南地区**成功挂牌新三板的现代服务业企业,证券代码:834962
    昆明嘉宝成立于2012年11月28日,系四川嘉宝资产管理集团股份有限公司旗下子公司,取得物业管理二级资质。目前在昆明管理项目有颐明园、昆明COCO蜜城、蓝光天娇城、蓝光昆仑中心,水岸公园,林肯公园等受托管理近250万平方米不同类型物业项目
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