售后服务经理 10-15K元/月 有料
该岗位平均薪资 6158元/月
社会保险...
云南中致远合众汽车销售服务有限公司
更新: 2022-02-18 浏览: 7581 人 申请：65人

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云南中致远合众汽车销售服务有限公司
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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：汽车/摩托车
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
喷漆技师 前台文员 仓库管理员 库管 汽车销售 急 会计 DCC专员 客服专员 急 收银结算员 售后服务顾问 保险专员 装饰经理 市场专员/助理 行政人事主管 市场专员 售后服务经理 销售内勤

  • 基本信息

    • 工作地点：西山区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：30岁以上-45岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    岗位职责：
    一、监督、指导业务接待、保险的具体工作
    二、对业务接待人员和保险金融人员进行考核
    三、负责索赔体系严格按上汽大众索赔政策正常运作
    四、主持重大质量事故及客户投诉的处理
    五、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系
    六、严格按照上汽大众特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作
    七、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进
    八、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟订的业务标准
    九、做好业务统计分析工作，定期按时填写上汽大众及售后服务中心所要求的各种报表
    十、协调本部门全面开展与上汽大众相关的各项工作活动
    十一、定期保证与上汽大众各项业务的适时交流与沟通
    十二、负责所辖员工的半年培训需求及计划
    十三、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化
    任岗要求： 
    ◆大专学历以上，汽车工艺与维修专业培训，维修工等级、汽车助理营销等级认证
    ◆4S店管理基础培训，售后服务流程、服务体系运营架构，持有驾照并能熟练驾驶
    ◆ 3年以上汽车4S店售后服务综合管理经验，车间管理、前台管理，一年以上管理经验
    ◆细节管理和一结果为导向，注重顾客忠诚度的维护
    ◆领导一个成功的团队，注重于领导、辅导和影响员工、同事和顾客
    ◆有效地与他人合作，着重于促进和激励团队合作，通过口头的、书面的或倾听技巧进行有效的沟通
    ◆压力处理，注重于适应环境的变化、保持镇静的头脑、承受多项工作任务和处理矛盾的能力
    ◆基本的电脑运用，注重于参考书面信息、逻辑推理，运用电脑和高科技手段，学习新的系统，处理新的信息和遵守安全流程的能力
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 李女士

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 昆明市西山区云南中致远合众汽车销售服务有限公司 上班路线查询

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