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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 员工人数:200—500人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、管理收费和发放费用:负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
    2、收集用户资料并进行管理:负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
    3、收集热线电话记录并与业主联络:负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主或住户联络;
    4、负责来访回复工作:负责业主或住户的来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
    5、对调查的数据进行分析:负责业主或住户的满意度调查工作,做好关于业主或住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
    6、做好宣传工作:负责做好辖区内对业主或住户的宣传工作,调查工作;
    7、管理活动现场:对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
    岗位要求:
    1、全日制大专以上学历;
    2、良好的沟通表达能力;
    3、有物业、电话客服、售后客服工作经验者优先。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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  • 联系方式

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