物业客服主管 急 4-5K元/月 有料
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更新: 2022-08-25 浏览: 4915 人 申请：17人

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  • 9年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：房地产/物业管理
  • 注册资金：1000万－5000万
  • 员工人数：100—200人
  • 营业执照：
招聘职位
行政前台 急 保洁主管 急 保安/门卫 急 物业客服 清洁工/保洁员 急 策划主管 渠道主管 行政司机 物业管理主管 急 环境部主管（物业） 急 土建造价主管 急 物业行政人事 急 物业客服主管 急 案场礼仪客服 案场收银 物业工程部主管 急 收银员 急 渠道专员 置业顾问 项目成本造价主管 急 查看更多职位 >>

  • 基本信息

    • 工作地点：呈贡区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：

    • 年龄要求：28岁以上-35岁以下

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：大专以上

    • 住宿情况：面议

  • 职位描述

    职责描述：1、全面负责客服部的日常事务和和管理工作；
    2、根据公司和领导下达的工作指标和要求，负责制订客服部的工作目标，完成计划并督办完成；对客服部各项工作指标的达成结果负责，包括物业费收缴率、客户满意度、专项工作完成情况 、人员保有等；
    3、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系；
    4、负责服务中心的员工管理，对各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；
    5、配合公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作；
    6、定期对客服部员工进行培训和的考核工作，不断提高员工的业务水平及服务质量；
    7、积极响应集团的号召，完成领导安排的其他工作。
    任职要求：1、30-45周岁，全日制大专及以上学历，3-5年以上物业、地产营销类客服管理工作经验，具有团队管理能力；
    2、具备较强的抗压能力及适应能力；
    3、具有良好的沟通表达能力，办事思路缜密、细心、责任心；具有较强的综合管理能力。
    4、熟悉物业行业相关法律法规,具备良好的职业道德。

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