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普洱辰宇科技有限公司（腾讯代理商）
更新: 2019-11-11 浏览: 2376 人 申请：7人

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普洱辰宇科技有限公司（腾讯代理商）
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  • 1周前

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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质： 民营企业
  • 所属行业：计算机软件,文体/影视/艺术
  • 注册资金：
  • 员工人数：50人以下
  • 营业执照：
招聘职位
市场调研员
客服部
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市场部
综合管理部
技术部
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  • 基本信息

    • 工作地点：思茅区

    • 招聘人数：1人

    • 性别要求：不限

    • 职位类型：全职

    • 招聘部门：客服部

    • 年龄要求：不限

    • 工作经验：3年

    • 学历要求：中专以上

    • 住宿情况：

  • 职位描述

    岗位职责：
    1.解决问题 ：负责接听客服热线、在线全渠道解答客户咨询，解决客户问题，挖掘客户需求，详细做好跟进记录
    2.流程监控 ：对各渠道用户及行为进行监控，及时反馈异常并协调技术部跟进处理
    3.客情维系：制定客户回访、关系维护的实施计划，通过电话或者在线沟通工具回访、传递行业讯息，了解客户需求
    4.销售跟踪：建立客户信息档案、随时记录客户的回访记录；制作数据报表，及时反馈情况
    5.培训及分享：按照计划每月对部门员工开展针对性培训，并及时分享客情状况分析报告。
    6.团队管理 ：针对团队成员进行分析，做好合格人员培养及梯队建设，降低管理风险。
    专业技能:
    1、熟悉CRM软件，办公软件熟练应用；
    2、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
    3、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
    4、具备良好的沟通能力和人际交往能力；
    5、具备良好的抗压能力；
    联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！

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  • 联系方式

    • 联系人： 莫女士

    • 电       话： [ 查看 ]

    • 工作地址： 普洱市思茅区茶苑路延长线92号科恩.学院花苑第32幢二层3号商铺 上班路线查询

    温馨提示：以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者提起注意并加以甄别。
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