客服经理（一汽丰田）招聘_昭通市恒升汽车服务有限公司一汽大众4S店、一汽丰田4S店、广汽丰田4S店

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1周前

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11年

会员等级

单位性质：民营企业
所属行业：汽车/摩托车
员工人数：100—200人
营业执照：

招聘职位

销售总监仓库管理员市场专员（一汽丰田）会计网销推广专员（一汽丰田）网络管理员售后内勤（文员）销售内勤（文员）服务顾问（一汽丰田）客服经理（一汽丰田）客服专员（一汽丰田）保险专员（一汽丰田）电网销销售顾问（一汽丰田DCC）机电维修技师（一汽丰田）销售顾问（一汽丰田）销售经理（一汽丰田）总经理

基本信息
- 工作地点：昭阳区
- 招聘人数：1人
- 性别要求：不限
- 职位类型：全职
- 招聘部门：
- 年龄要求：22岁以上-40岁以下
- 工作经验：3年
- 学历要求：中专以上
- 住宿情况：
职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责销售部门、服务部门客户满意度回访，定期检查店内流程及软件，并进行数据分析和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训、流程检核等工作；
9、客户流失率分析与报告，流失客户挽回策划。
任职资格：
1、中专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验或1年以上汽车行业客服管理经验。
联系我时，请说是在云南招聘网上看到的，谢谢！
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联系方式
- 联系人：周再宇
- 电话： [ 查看 ]
- 工作地址：昭通市昭阳区太平办事处石渣河社区上班路线查询
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