客服专员 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4965元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、新车交车时与客户接触,介绍客户关系中心,预约流程。
    2、新车交车后电话回访,提醒其首保并做预约。
    3、定期(每月底)整理出180天及以上未返厂客户资料
    4、与销售部门/服务部门紧密配合解决客户问题
    5、负责每天拨打预约电话,将客户预约回服务厂保养、维修
    6、使用DMS记录客户及车的资料和客户需求
    7、客户满意度回访,记录和跟踪处理。
    8、前台接待客户。
    9、完成公司安排的其他工作。
    任职要求:
    1、普通话良好,较好的沟通技巧。
    2、有兴趣于处理客户问题和提高客户满意度。
    3、主动进取,工作认真、诚恳耐心。
    工作时间:8:30—17:30
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
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