民宿前台管家 面议 有料
该岗位平均薪资 3900元/月
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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理,旅游/酒店
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、熟悉掌握民宿的产品知识及服务标准;
    2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;
    3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;
    4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;
    5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
    6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理民宿突发事件;
    7、熟悉民宿管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;
    8、准确掌握民宿各类信息,为宾客提供问询服务;

    任职资格
    1、热爱旅游、善于分享
    2、具备敏锐的观察力和应变能力
    3、优秀的人际交往和协调能力
    4、积极主动,学习能力强,富有团队合作精神
    工作地点:云南红河州元阳县
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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  • 联系方式

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