礼宾服务客服员 4-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月
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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:200—500人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    该岗位做五休二,早晚班,早班:08:30-17:30,晚班14:00-23:00不能接受者请勿投递,谢谢!
    岗位职责
    1、熟悉服务流程,理解工作的规范和工作要求;
    2、处理客户服务要求和投诉建议;
    3、负责礼宾柜台服务,如积分兑换、现金收取或雨伞租借等服务,并确保礼宾台时刻整齐清洁及物资齐全;
    4、负责公共地方环境设备的巡查,关注租户履行租约内容的不合作情况;
    5、跟进租户日常营运支援的工作,如:二装、搬迁、交付等;
    6、参与上下班高峰及其它办公楼运作的工作,保持服务的质量;
    7、参与项目物业各项工作,包括但不限于安全演练、环境清洁及绿化、工程整改等;
    8、完成上级交办的其他工作事项。
    任职要求
    1、高中或以上学历;
    2、2年以上酒店、大型购物中心、写字楼、高档会所或百货业客服经验;
    3、理解为客户提供优质及服务的重要性;
    4、具备协调、处理和跟进突发事件的技巧和耐性;
    5、良好的语言表达能力;
    6、富有主动性、热情,有亲和力及团队合作精神。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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  • 联系方式

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