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该岗位平均薪资 4776元/月
社会保险...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、每日检查客服专员礼仪服饰;
    2、检查客服专员的客服工作流程,确保服务质量;
    3、做好顾客投诉和服务台接待工作;
    4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝客服专员与顾客争执现象;
    5、与其余职能部门协调、联系,保证商场良好的内部环境(报事报修);
    6、租借物品的管理以及物资的计划采买;
    7、制定客服专员排班表,严格控管人事成本;
    8、负责安排商场快讯(广播)的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动(寻人、寻物);
    9、巡查各项对客设施,做好日常的保养工作,确保设施正常运行(新增设施的计划、提出、跟进);
    10、承担公司重大活动时的公关礼仪工作;
    11、每日做好早晚班的各项工作交接,确保帐实相符;
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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