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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、接听客户电话、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
    2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
    3、负责分公司与总部业务协调及分公司各项业务数据的整理;
    任职资格:
    1、大专及以上学历,一年以上工作经验;
    2、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
    3、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;
    4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
    5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
    6、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;
    7、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长。
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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